Økt trygghet og mestring
Innbyggere kan bo lenger hjemme med opplevd trygghet, selvstendighet og verdighet.
- Trygghetsalarm og fallsensor reduserer engstelse
- Digitalt tilsyn gir ro om natten
- Medisindispenser sikrer riktig dose til riktig tid
Gevinster
Hva får vi egentlig ut av velferdsteknologi?
Gevinstene fordeler seg mellom innbyggere, ansatte og kommunen. Her er de viktigste – med konkrete eksempler på hvordan de oppstår.
Innbyggere
Trygghet
Bo hjemme lenger
Avlastning for pårørende
Pårørende får støtte i hverdagen og kan slappe av når noen andre følger med.
- Varsel ved avvik fra normal aktivitet
- GPS-sporing ved demens og vandring
- Toveis kommunikasjon med tjenesten
Ansatte
Mer tid
Til omsorg og faglig arbeid
Frigjort tid hos ansatte
Mindre tid på reise og rutineoppgaver gir mer tid til faglig vurdering og omsorg.
- Færre fysiske tilsyn om natten
- Automatisk dokumentasjon fra sensorer
- Bedre prioritering av hjemmebesøk
Bedre arbeidsmiljø og kvalitet
Færre uforutsette hendelser og bedre beslutningsstøtte styrker fagligheten.
- Tidlig varsling ved forverring
- Data som grunnlag for tiltaksplaner
- Redusert belastning på nattevakt
Kommune
Bærekraft
Tjenester som tåler fremtiden
Unngåtte kostnader
Færre institusjonsdøgn, færre innleggelser og bedre utnyttelse av kapasitet.
- Utsatt behov for sykehjemsplass
- Færre akuttinnleggelser
- Redusert kjøretid i hjemmetjenesten
Bærekraftige tjenester
Teknologi gjør det mulig å levere gode tjenester også når demografien endrer seg.
- Skalerbare løsninger for flere brukere
- Bedre datagrunnlag for planlegging
- Standardisert praksis på tvers av enheter
Tre typer gevinster
Gevinster fra velferdsteknologi kan sorteres i tre typer. Det gjør det enklere å vite hva dere skal måle, og hvem gevinsten tilfaller.
Unngåtte kostnader
Kostnader som ikke oppstår fordi tjenesten blir bedre eller kommer tidligere inn – for eksempel utsatt behov for sykehjemsplass, færre akuttinnleggelser eller færre fallskader. Gevinsten er reell, men vises ikke alltid som en innsparing i budsjettet.
Frigjort tid
Tid de ansatte får til andre oppgaver når rutinearbeid blir enklere – færre fysiske tilsyn, mindre kjøring og mindre manuell dokumentasjon. Tiden må planlegges brukt, ellers forsvinner gevinsten i driften.
Bedre kvalitet
Økt trygghet, mestring og selvstendighet for innbyggeren, avlastning for pårørende og et bedre arbeidsmiljø for de ansatte. Kvalitetsgevinster måles ofte med spørreundersøkelser og hendelsesdata.
Hva kan dere frigjøre?
Eksempel: 60 brukere med elektronisk medisindispenser, ett besøk spart per dag. Legg inn tall for deres kommune og se hvor mye tid og kjøring som kan brukes på brukerne som trenger det mest – på et par minutter.
Regn på deres kommuneFrigjorte årsverk
5,0
Spart tid per år
8 736 t
Færre besøk per år
21 840
Eksempeltall. Grove anslag til planlegging, ikke en garanti.
Slik får dere gevinstene
Gevinstrealisering steg for steg
Gevinster kommer ikke av seg selv når teknologien er på plass. De må planlegges, måles og tas ut. Slik kan dere jobbe.
- Steg 1
Kartlegg nåsituasjonen
Mål hvordan tjenesten fungerer i dag før dere endrer noe: antall tilsyn, kjøretid, hendelser og ressursbruk. Uten et nullpunkt er det vanskelig å vise hva teknologien har gitt.
- Steg 2
Velg gevinstene dere vil oppnå
Velg et fåtall konkrete gevinster og knytt hver av dem til en indikator dere faktisk kan måle. Avklar hvem gevinsten tilfaller: innbygger, ansatt eller kommune.
- Steg 3
Lag en gevinstrealiseringsplan
Planen beskriver hva som skal måles, hvordan, når og av hvem – og hvem som eier hver gevinst. Forankre planen hos ledelsen før oppstart.
- Steg 4
Endre arbeidsprosessene
Teknologien alene gir sjelden gevinst. Rutiner, ansvar og arbeidsflyt må tilpasses, og de ansatte trenger opplæring og tid til å ta løsningen i bruk.
- Steg 5
Mål og følg opp
Følg indikatorene jevnlig, for eksempel etter tre, seks og tolv måneder. Sammenlign med nullpunktet og juster tiltakene underveis.
- Steg 6
Ta ut gevinsten
Bestem hva frigjort tid og ressurser skal brukes til, og gjør det synlig. En gevinst som ikke blir omdisponert, blir fort borte i den daglige driften.
Gevinstverktøyet følger de samme stegene: velg gevinster, lag gevinstkort, ta en månedlig gevinstpuls og bruk Mini-A3 ved avvik.
Åpne gevinstverktøyetHva bør dere måle?
Eksempler på indikatorer som ofte brukes. Velg de som passer gevinstene dere har valgt.
Innbyggere
- Opplevd trygghet og mestring
- Antall fall og andre uønskede hendelser
- Tid bodd hjemme før behov for institusjon
- Pårørendes opplevde belastning
Ansatte
- Antall fysiske tilsyn per natt
- Kjøretid og reisetid i hjemmetjenesten
- Tid brukt på dokumentasjon
- Opplevd arbeidsbelastning
Kommunen
- Antall institusjonsdøgn
- Antall akuttinnleggelser
- Overtid og bruk av vikarer
- Kostnad per bruker
Vanlige fallgruver
Ingen nullpunktsmåling
Uten tall fra før innføringen blir det vanskelig å dokumentere gevinsten.
Gevinsten har ingen eier
Når ingen har ansvar for å følge opp, blir måling og uttak nedprioritert.
Frigjort tid blir ikke brukt
Tid som ikke planlegges brukt, forsvinner i driften uten at noen merker det.
For mange indikatorer
Mål få ting godt. Mange indikatorer gir mye arbeid og lite innsikt.
Klar til å følge opp gevinstene?
Start gevinstarbeidet i gevinstverktøyet, og bruk implementeringsguiden til å planlegge selve innføringen.